Hace poco, un cliente nuestro necesitaba una pieza especial con urgencia, y por una buena razón.
Esta tuerca remachable de extremo cerrado se iba a utilizar en una centrífuga de transfusión de sangre que se utiliza en la producción de las campañas de vacunación contra la COVID-19. Si eso no fuera suficiente para acelerar este pedido, el equipo que necesitaba esta pieza tenía una línea de producción fuera de servicio.
El tiempo y la eficiencia fueron fundamentales.
El primer correo electrónico se recibió en Sherex Akron un lunes a las 12:03 p. m., explicando la terrible situación. El pequeño lote de productos se fabricó y envió a las 3:10 p. m. del martes, listo para usarse en la línea de producción el miércoles, con muchos más en camino en los próximos días y semanas para mantener la producción funcionando sin problemas.
Este fue un cambio rápido, de día y medio, por parte del equipo de Sherex Akron, que sabía lo importante que es esta pieza para cientos de miles de personas que están sufriendo esta terrible pandemia.
“Gracias por hacer de esta una situación importante dentro de su empresa”, dijo el cliente en un correo electrónico. “Extienda mi agradecimiento a todas las personas involucradas en preparar algunas piezas para enviar hoy”.
Cuando Sherex dijo en junio que estábamos priorizando proyectos que impactaban directamente en los esfuerzos de mitigación y vacunación contra el COVID-19, no estábamos bromeando. Este es solo otro ejemplo de la velocidad, la competencia y el cuidado, junto con las piezas de calidad, que el equipo de Sherex entregó a nuestro cliente y que sabemos que tendrán un gran impacto.