Vor Kurzem brauchte einer unserer Kunden dringend ein spezielles Teil – und das aus gutem Grund.
Diese Nietmutter mit geschlossenem Ende sollte in einer Bluttransfusionszentrifuge verwendet werden, die bei der Herstellung der COVID-19-Impfungen eingesetzt wird. Als ob das nicht genug wäre, um diese Bestellung zu beschleunigen, hatte das Team, das dieses Teil benötigte, einen Produktionsausfall.
Zeit und Effizienz waren entscheidend.
Die erste E-Mail ging an einem Montag um 12:03 Uhr bei Sherex Akron ein und erklärte die schlimme Situation. Die kleine Produktcharge wurde am Dienstag um 15:10 Uhr hergestellt und versandt und war am Mittwoch bereit, in der Produktionslinie verwendet zu werden. In den kommenden Tagen und Wochen werden noch viele weitere verschickt, um den reibungslosen Produktionsablauf aufrechtzuerhalten.
Das Team von Sherex Akron hat dies innerhalb von anderthalb Tagen erledigt, da es weiß, wie wichtig dieses Teil für Hunderttausende von Menschen ist, die unter dieser schrecklichen Pandemie leiden.
„Vielen Dank, dass Sie dieser Situation in Ihrem Unternehmen eine wichtige Bedeutung beigemessen haben“, schrieb der Kunde in einer E-Mail. „Bitte richten Sie allen Personen meinen Dank aus, die daran beteiligt waren, einige Teile heute versandfertig zu machen.“
Als Sherex im Juni sagte, dass wir Projekte priorisieren würden, die sich direkt auf die Eindämmungs- und Impfbemühungen gegen COVID-19 auswirken, meinten wir das ernst. Dies ist nur ein weiteres Beispiel für die Geschwindigkeit, Kompetenz und Sorgfalt sowie die hochwertigen Teile, die das Sherex-Team für unseren Kunden geliefert hat und von denen wir wissen, dass sie eine enorme Wirkung haben werden.